Stevenson Penelope- Quando alguém diz "obrigado", o que é que responde?
- Como responder a uma mensagem de agradecimento?
- Como responder a uma mensagem de correio eletrónico de agradecimento?
- O que dizer quando alguém agradece uma prenda?
- O que dizer quando alguém agradece o seu serviço?
- Melhor resposta de agradecimento a uma paixoneta
- Dar uma resposta graciosa e rápida
Quais são as melhores formas de responder a um agradecimento? É sempre agradável quando alguém lhe agradece pelo seu trabalho, pelo seu serviço ou por um presente que ofereceu - mas responder à gratidão pode ser complicado.
É para isso que serve este guia: para o munir de respostas adequadas ao "obrigado", independentemente da razão pela qual lhe estão a agradecer.
Quer esteja a ser agradecido pessoalmente ou por texto ou e-mail, quer esteja a ser agradecido por um presente ou serviço, a resposta adequada será diferente.
Por exemplo, responder com "Não se preocupe" pode ser adequado para quando o seu amigo lhe agradece, mas não num ambiente profissional.
Vamos então navegar neste território complicado da etiqueta social com as respostas correctas para "Obrigado" em diferentes situações com que se pode deparar.
[Abrir] [Fechar]Quando alguém diz "obrigado", o que é que responde?
Comecemos pela situação mais comum: quando alguém lhe agradece cara a cara. Quais são as melhores respostas nesta situação? Eis as suas opções:
#1: "Não tens de quê."
Raramente se pode errar com a resposta quintessencial de "obrigado". Transmite imediatamente a sua simpatia e liberta-os de qualquer sentimento de obrigação para consigo.
Num instante, ninguém deve nada a ninguém e pode continuar com o resto do dia.
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"De nada" pertence a uma categoria de respostas a que os psicólogos chamam "expressar apreço". É popular nos países de língua inglesa, por isso é difícil errar com ela.
Quando é que "de nada" é desaconselhável? Talvez isso inclua os casos em que alguém lhe agradece por algo que não gostou de fazer ou dar.
Nesses casos raros, dar uma resposta menos calorosa e mais neutra desencorajaria a pessoa de se aproveitar de si.
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#2: "Obrigado tu também".
Esta resposta é perfeita para quando a sua boa ação acontece após deles. Quando lhe agradecerem os seus, diga "Obrigado tu Também", para que saibam que está a retribuir um favor.
Isto também é bom para quando lhe agradecem por algo que gostou de fazer ou oferecer, pois transmite a mensagem de que teria todo o gosto em fazê-lo novamente.
#3: "É o mínimo que posso fazer."
Esta é outra boa resposta quando retribui um favor a quem lhe agradeceu. Dá a sensação de que está disposto a fazer ainda mais por ele, se tiver oportunidade. Está que grato pelo favor eles fez por si.
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#4: "Não penses nisso."
Esta afirmação é uma forma comum de responder ao "obrigado", embora alguns digam que é inadequada. Para algumas pessoas, uma resposta deste tipo soaria como se estivesse a minimizar a sua gratidão, e isso não é um sentimento agradável.
Talvez seja melhor reservar esta e outras respostas de "desvalorização" para um amigo ou familiar. Quanto mais familiarizados estiverem consigo, mais provável é que não se importem com isso.
Pode também considerar a utilização da sua variante mais inofensiva:
#5: "De modo algum."
Esta é menos suscetível de ser desvalorizada e é mais fácil de dizer. É também uma boa resposta para alguém que lhe agradece com desculpas, como se estivesse a ser um incómodo para si. "De nada" e instantaneamente a sua relação com essa pessoa fica mais calorosa.
#6: "Eu fá-lo-ia de novo."
Guarde esta para quando fazer o favor foi um prazer genuíno para si e o faria novamente num piscar de olhos.
É provável que aceitem a oferta, e a vida de ambos será melhor por isso.
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Por outro lado, é melhor não dizer isto se não estiver a falar a sério. Se lhe pedirem outro favor, terá tornado a sua vida um pouco mais inconveniente para si próprio.
#7: "Foi uma honra".
Esta é uma boa resposta a utilizar se a pessoa que lhe agradece é alguém que respeita muito ou tem uma grande estima. Ela agradece-lhe e você diz: "Foi uma honra".
Em caso de dúvida, pode recorrer a estas respostas, que funcionam melhor em situações informais e em ambientes informais.
Como responder a uma mensagem de agradecimento?
E se alguém lhe agradecer por mensagem de texto? As três primeiras respostas seriam adequadas? Sim, embora tenha mais margem de manobra devido à natureza informal das mensagens de texto.
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Eis três opções adicionais para responder a uma mensagem de texto de agradecimento:
#8: "Claro."
Esta é uma boa maneira de dizer "de nada" através de texto. São apenas quatro letras, indicando a sua vontade de o fazer novamente.
#9: "Sem problemas" ou "Sem preocupações"
Esta é outra forma popular de dizer "de nada" por texto, pois diz ao seu interlocutor que ele não o incomodou de todo.
Também estende o convite para lhe pedir outro favor, uma vez que, como já disse, não é um problema para si.
Alguns especialistas sugerem que é uma forma problemática de responder ao "obrigado", especialmente se o favor que fez era um incómodo para si.
Para evitar a probabilidade de ter de voltar a fazer a mesma tarefa difícil para a pessoa, evite simplesmente dizer "Não há problema" se não estiver a falar a sério.
#10: "Nada de especial."
Esta é uma alternativa mais descontraída a "Sem problema", embora transmita praticamente a mesma mensagem: está a dizer que o seu favor não foi nada de especial e que eles são bem-vindos.
#11: "Não te preocupes com isso."
Esta é uma forma simpática e informal de responder a um agradecimento por texto, dizendo à outra pessoa que não deve gastar mais tempo ou esforço a mostrar a sua gratidão.
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Embora estas sejam três boas formas de dizer "de nada" através de texto, existem provavelmente centenas de outras variações e combinações que pode utilizar.
É difícil errar num ambiente tão informal.
Como responder a uma mensagem de correio eletrónico de agradecimento?
Os e-mails são uma história diferente das mensagens de texto, uma vez que tendem a ser mais formais. No entanto, são utilizados predominantemente em ambientes profissionais e é provável que receba muitos agradecimentos por e-mail se estiver no sector dos serviços.
Então, como responder a um e-mail de agradecimento? Eis como:
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#12: Escrever uma resposta breve e agradável.
A sua resposta por correio eletrónico não deve ser longa - afinal, não há necessidade de iniciar uma conversa quando está apenas a responder a um "obrigado".
Seja breve e certifique-se de que termina com uma nota agradável. Eis um exemplo de resposta:
"Olá, ainda bem que gostou, diga-me se puder ajudar de alguma outra forma."
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Se se tratar de um e-mail informal, pode acrescentar um ou dois emojis sorridentes para o tornar ainda mais caloroso.
Entretanto, se se tratar de um e-mail formal, deve ter mais algumas considerações ao escrever a sua resposta...
Como responder a um e-mail de agradecimento de forma profissional
É fácil escrever uma mensagem de correio eletrónico (ou uma resposta a uma mensagem de correio eletrónico) de forma profissional. Dirija-se ao destinatário de forma adequada, vá direto ao assunto e evite utilizar palavras de calão.
A sua vantagem reside na consideração extra que tem quando recebe agradecimentos ou elogios que os outros merecem igualmente, se não mais.
Nessas situações, considere responder a uma mensagem de correio eletrónico de agradecimento profissional da seguinte forma
#13: Quando nos agradecem pelo bom trabalho de outra pessoa
O truque é expressar apreço pela gratidão, mas indicar rapidamente a(s) pessoa(s) a quem deve ser atribuída a maior parte do mérito e oferecer-se para lhes transmitir a mensagem. Eis um exemplo de resposta por correio eletrónico:
"Olá, agradeço as palavras amáveis, mas a maior parte do crédito deve ir para a Susan, que fez a maior parte do trabalho braçal. Vou passar a sua mensagem para ela. Cumprimentos."
A sua resposta é breve, agradável e profissional, mas também mostra a sua consideração, o que torna uma situação já maravilhosa ainda melhor para todos os interessados.
#14: Quando lhe agradecem sozinhos pelo bom trabalho da sua equipa
Quando se é chefe de equipa (ou se é apenas amigo do chefe), não é raro receber elogios por um trabalho bem feito.
Esta é também uma excelente oportunidade para reforçar a coesão e a confiança da sua equipa com uma resposta como esta:
"Olá, agradeço os elogios. Foi um trabalho de equipa, e todos trabalharam muito, por isso vou dizer a todos o quanto está satisfeito com o desempenho deles. Cumprimentos."
Em situações de equipa, é extremamente importante que todos os membros se sintam valorizados e apreciados. Uma resposta de correio eletrónico como esta mostra a todos os que a recebem que é um verdadeiro jogador de equipa.
#15: Quando te agradecem por um trabalho que achas que não foi assim tão bom
Esta é uma situação complicada. Foi incumbido de fazer um trabalho específico e, apesar de o ter feito, sente que o seu trabalho não foi de qualidade. No entanto, recebe um e-mail de agradecimento. Como é que responde? Eis uma boa maneira:
"Olá, obrigado pelas palavras amáveis. No entanto, é minha opinião que poderia ter feito um trabalho muito melhor. Fique descansado, o desempenho será ainda melhor no futuro. Cumprimentos."
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Esta é uma forma profissional de responder a um "obrigado" por um trabalho de que não se orgulha exatamente.
É claro que é melhor não pensar nesta situação em particular, mas mesmo assim vai querer ter esta tática na sua lista de respostas formais.
Como responder a um e-mail de agradecimento do seu chefe
E se o e-mail de agradecimento vier de quem está no topo da hierarquia? Nesse caso, terá de aumentar a brevidade e a formalidade da sua resposta por e-mail.
Aqui estão as melhores e mais seguras formas de responder a um e-mail de agradecimento do seu chefe:
#16: "Não tens de quê".
Basta escrever: "Olá (Chefe), não tem de quê, diga-me se precisar de mais alguma coisa.
É uma versão simples e formal do conhecido "de nada" e termina com uma nota que inspira uma melhor relação de trabalho com o seu chefe agradecido.
#17: "É o meu dever."
Esta frase é apropriada para quando lhe agradecem por simplesmente fazer o seu trabalho. Uma vez que não é profissional responder a todos os e-mails que recebe, pode escrever:
"Olá (Chefe), embora estivesse apenas a cumprir o meu dever, as suas palavras amáveis são muito apreciadas.
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Pense nisto como uma forma mais formal de dizer: "O prazer é meu." Mais uma vez: é breve, agradável e formal. É uma fórmula de ouro que fortalece sempre uma relação comercial.
#18: "Claro."
Pode utilizar esta resposta quando recebe um elogio por ter feito o que o seu chefe esperava que fizesse desde o início. Ele esforçou-se por lhe agradecer e, por isso, deve retribuir o favor com uma resposta do género:
"Olá (Chefe), é claro - é sempre um prazer estar ao vosso serviço. Cumprimentos."
Evite utilizar palavras de calão ou estar demasiado familiarizado com o seu chefe no correio eletrónico, pois é inadequado para situações formais.
A sua relação é estritamente comercial e, a menos que o seu chefe dê o primeiro passo para se tornar seu amigo, evite passar dos limites - afinal, isso pode significar problemas para o seu emprego.
O que dizer quando alguém agradece uma prenda?
Agora, vamos mudar um pouco de assunto. O que dizer quando se dá um presente a alguém e essa pessoa lhe agradece? Aqui estão algumas boas maneiras de responder:
#19: "Não fales nisso."
É simples, não é? Dizemos ao destinatário para não dar muita importância ao presente e depois passamos o resto do dia juntos.
Compreender que receber presentes pode ser stressante para algumas pessoas, uma vez que lhes dá a sensação de devido o presenteador de alguma forma (este sentimento de desconforto é a origem da expressão "dívida de gratidão").
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No caso de a pessoa a quem ofereceu o presente ser assim, uma resposta como "Não mencionar" aliviará imediatamente esse stress, fazendo com que ela goste ainda mais de si.
#20: "Claro que sim."
É provável que receba um grande agradecimento quando dá a alguém um presente que sabe que essa pessoa já queria há algum tempo. A isso, pode responder com um simples "Claro que sim".
Está a fazer com que saibam que há muito tempo que quer oferecer-lhes o presente.
#21: "Espero que gostes."
Agora, digamos que não tem a certeza do que uma pessoa gosta, mas decide oferecer-lhe um presente que pensar que eles vão gostar.
Por isso, quando lho damos e ele nos agradece, esta é uma boa forma de lhe dizermos que não tem de quê. "Espero que goste".
É uma frase que faz com que a pessoa visualize que está a usufruir do seu presente e, por isso, é mais provável que o faça e que, consequentemente, pense em si com carinho.
Quando alguém agradece uma prenda, o melhor é uma resposta informal, e estes três exemplos são dos mais simples e fáceis de interiorizar.
O que dizer quando alguém agradece o seu serviço?
Esta situação não é reservada aos militares e aos polícias: as pessoas podem agradecer-lhe por um serviço profissional ou caritativo.
Isso significa que deve responder de uma forma que o torne querido e encoraje futuras interacções.
Se está à procura de uma boa resposta quando alguém lhe agradece pelo seu serviço, aqui estão três:
#22: "Happy to help," ou "Glad to be of service."
Penso que esta é a forma alternativa mais aceite de dizer "de nada" quando alguém lhe agradece pelo seu trabalho.
Dizer-lhes que está contente por ter ajudado deixa-os saber que terá todo o gosto em voltar a fazê-lo. E este é um sentimento especialmente bom para deixar quando os ajudou numa capacidade profissional.
#23: "O prazer é meu."
Esta é outra boa forma de responder a um "obrigado" por um serviço que prestou. Como seria de esperar, é melhor utilizá-la quando o fizer verdadeiramente era é um prazer para si, pois incentiva as pessoas a pedirem-no novamente no futuro.
E se não era Então, considere utilizar este:
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#24: "Não faz mal."
Quando alguém nos agradece por algo que fizemos e dizemos: "Não faz mal", estamos a transmitir a ideia de que a pessoa está a fazer algo que não é verdade. já não bem-vindo à sua assistência.
E isso torna menos provável que voltem a pedir-lhe ajuda - o que, em muitas situações, pode ser uma coisa boa.
Quando oferece serviços, profissionais ou não, tem várias formas de responder a um "obrigado" dos seus beneficiários.
Melhor resposta de agradecimento a uma paixoneta
E se a pessoa que lhe agradeceu for alguém por quem tem sentimentos secretos? Qual é a melhor forma de responder à gratidão dessa pessoa especial?
Naturalmente, vai querer responder de uma forma que os faça querer passar mais tempo consigo - talvez pedir mais favores ou retribuí-los também. Na minha opinião, as três respostas seguintes farão com que isso aconteça:
#25: "A qualquer altura."
Diga isto com um sorriso e um olhar significativo. "Sempre que quiser." Eles vão perceber a ideia.
Por exemplo, se a pessoa perceber que você sente algo por ela, mas ela não sente o mesmo, pode hesitar em passar mais tempo com você para evitar constrangimentos.
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Por outro lado, talvez se sintam suficientemente lisonjeados para retribuir o sentimento - e é isso que esperamos, certo?
#26: "Tu farias o mesmo por mim."
Esta frase é melhor usada quando a tua paixão te agradece e Basta encolher os ombros e dizer: "Bem, tu farias o mesmo por mim".
Este exemplo planta discretamente a ideia de que, sim, eles seria E isso só aumenta as suas hipóteses de se tornar mais do que um simples amigo para eles.
#27: "Absolutamente."
Esta é uma resposta calmamente enfática a um agradecimento da sua paixoneta. Tem um efeito semelhante ao de "Sempre que quiser", pois transmite-lhe a mensagem de que teria todo o gosto em ajudá-la novamente.
E aqui tem: três maneiras de responder ao "obrigado" de um amigo por quem tem sentimentos.
Dar uma resposta graciosa e rápida
Acabou de aprender as melhores formas de responder a um agradecimento, seja qual for a situação. Como sabe agora, tem muitas opções e o principal desafio é escolher uma boa opção no momento certo.
Por falar em boas opções, gostaria de partilhar convosco uma pequena habilidade para terminar este guia.
Sugestão de leitura: Porque é que os rapazes agem como se não se importassem depois de uma separação?
Isto ajuda a tornar a sua resposta infalível, com quase nenhuma hipótese de minimizar a sua gratidão ou de a fazer sentir mal.
Chamo a esta competência "realçar a gratidão". Tal como o nome indica, realça-se a gratidão das pessoas, chamando a atenção para ela após responde ao seu "obrigado".
A fórmula é simples: Pegue em qualquer uma das respostas deste guia e, em seguida, chame a atenção para o motivo pelo qual lhe estão a agradecer.
Por exemplo, pode dizer-se:
- - "Não digas nada - fico contente por te ter ajudado."
- - "Não tem de quê - é um ótimo cliente e adoro trabalhar para si."
- - "Não penses nisso - espero que te ajude."
- - "Claro que sim, é o que eu faço".
- - "Não há problema - foi um prazer participar."
Sugestão de leitura: Ele está a apaixonar-se por mim?
Esta é uma forma segura de responder ao "obrigado", mas também fortalece a vossa relação. Não há praticamente nenhuma hipótese de minimizar a gratidão da pessoa e, em vez disso, reconhece-a e mostra o seu apreço.
Esperemos que, com esta competência e tudo o resto que aprendeu neste guia, responda ao "obrigado" com graciosidade e delicadeza a partir de agora. Boa sorte!